解决方案

针对客户的不同行业属性及规模量身定制专业的解决方案

城市运营服务管理

一、城市运营大数据中心信息采集服务

服务外包业务是指将数字城管新模式中的信息采集、呼叫受理、案卷派遣中一个或者多个业务进行流程外包,通过专业的服务外包公司进行业务流程运营,用专业化的服务来提高数字城管运行效果。同时,大大降低了政府部门人员管理风险和管理压力。

公共管理领域的服务外包,改变政府部门做一件事情就要建立一个服务机构或自办一个事业单位、养一批人的习惯,变“养人”为“办事”。提高公共服务的效率和品质,建设服务型政府,推进政府公共服务外包,就是为了让百姓和服务对象得到更多的服务、更好的服务、更满意的服务。

通过专业化服务外包公司对政府公共管理领域的事务性、劳务性工作进行流程整合、重组,提供更加高效、便捷的社会服务内容,从而达到节约公共管理成本,降低人员管理风险、压力,同时引入市场竞争机制、经济杠杆等手段结合完善的考核评价体制,保证服务的实施效果。即能达到成本控制的目的实现经济效益,又能实现出较好的服务品质实现公共管理的社会效益。

采用流程外包模式实现共用管理市场化,符合十八大第一次三中会议中一直倡导的“加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法制保障”的社会管理体制,契合中央现在倡导的公共服务市场化的要求。

城市运营大数据中心信息采集服务部业务覆盖天津、成都、合肥、石家庄、乌鲁木齐、银川、西宁等多个省会、直辖市近130个城市的信息采集服务外包业,在全国数字运营服务市场占有率第一。为各地政府相关部门提供多元化、本地化、专业化的信息采集外包服务。在传统业务的基础上,拓展了新的服务模式,包括文明程度指数测评、专项普查、空间数据更新、移动信息采集等服务,多年的本地化服务经验为公司大范围开展运营服务积累了专业的团队和经验支持。

二、新模式+移动视频采集车

移动信息采集系统是将计算机技术、车载视频技术、无线网络通讯技术、机动车辆综合在一起的移动信息采集车载平台。通过将多媒体信息采集(图片、视频)、GPS坐标采集纳入到平台中,并且通过系统接口直接进入数字城管流程,实现城管问题的采集上报、核查、视频比对等功能。

三、新模式+无人机空中信息采集

随科技的进步,技术的成熟,无人机搭载GPS定位、导航、摄像采集、无线电等相关技术,实现人员远程操控飞行;也实现预设航线,自动飞行的可能性。为有效解决人工/车辆采集视野不全面、地形因素不便采集的问题,节省采集人力和时间,减少采集争议/矛盾的发生,创新与人工、车辆采集相配合的无人机采集模式,实现“水、陆、空”全方位立体采集视野全覆盖采集。

四、新模式+政务专项采集

通过分布在城市各个角落的采集队伍,为政府各个部门提供针对性的数据收集服务。让政府管理部门简单、便捷的搜集数据,为城市管理中涉及到该专项的决策提供数据支撑。    数据采集人员通过政通公司自有的数据采集工具,组织实施的“数据采集”工作实现:采集过程信息化、检查结果归档化、考核目标数字化。在规定时间内完成对检查区域内的数据搜集、整理工作:  Ø快速、便捷的完成数据搜集采集工作,工具会详细记录数据采集的完整过程,方便日后复查追溯、指导  Ø数据及结果更加真实、客观、公平公正  Ø数字化的案卷数据,易于统计结果  Ø所有的采集数据均来自案卷存档,易于追踪  Ø与地理位置、现场图片结合,保证数据真实。

五、新模式+环保云平台

紧紧围绕城市环境污染防治工作的需要,借助网格化管理和信息化平台,将城市行政区域划分成多级网格,充分利用现有资源,借用成熟的环保污染防治标准和信息化技术,以网格内环保事件及时发现、上报、处置等为基本内容,推行环保污染防治网格化管理新思路、新方法,形成城市各委办局之间良好互动,开创群防群治的大气污染防治新局面,并为城市的环保污染防治应急方案、其他环境保护工作提供指挥决策依据。以信息化云平台为基础,构建环境污染防治网格化管理指挥调度系统。   Ø形成各大气污染防治部门之间良好互动,构建资源整合、信息共享、业务协同的大气污染防治协作系统   Ø构建大气污染事件实时监督管理系统,实现对重点大气污染点位大气污染事件的监督管理   Ø构建数据分析系统,利用城市的气象、大气污染的当前数据和历史数据,指导开展当前大气污染防治工作,并对城市的日后工作形成前瞻性的指导

六、新模式+空间数据更新

对管理对象现状实现实时掌握,建立经营者诚信记录数据库,对新增、消失、变更的部件地理信息以及兴趣点、门牌楼地址POI信息的变更进行信息采集,并且按照数字城管地理信息编码标准进行编码、入库更新。保持地理信息系统的现势性,使之满足数字城管乃至所有政务系统的地理信息平台需求。

开创“一变更即发现,一发现即上报,一上报即更新”的地理信息数据更新新模式。解决了城市管理新模式中广泛存在的地理信息数据变更快、现势性差的难题,为政府投资建设的地理信息数据库提供了即时更新的服务。

七、新模式+城市文明程度指数测评

通过组建的专业数据收集队伍对城市多方位、多方面进行固定周期的巡查暗访并通过检查考评工具进行数据上传,进行抽检范围内的实施评测工作。在完成暗访检查工作后进行数据的统计和分析工作。    为检查全区文明创建工作的工作完成情况,以及提高文明创建工作的工作效率及工作质量,利用政通公司先进的城市管理工作检查考评工具及专业的现场采集人员进行收据收集,通过系统对采集数据的统计和分析得出各街道、各职能部门的文明创建工作的考评。


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