沈阳市城市运行管理服务平台

发布时间:2024-06-23

沈阳践行“人民城市”理念,把推进精细化管理“一网统管”建设作为提高沈阳城市治理能力现代化水平的“牛鼻子”工程,坚持“统筹共享为核心、精细管理为导向、新兴技术为驱动、务实创新为理念、利旧升级为原则”的建设思路,不断加快城市管理精细化工作平台迭代升级速度

2023年,沈阳精细化管理“一网统管”,通过市区两级监督指挥中心,连通22个市级单位、378个区级单位、99个街道和1047个社区,统一问题“发现→推送→处置→反馈→评估”全流程闭环管理。平台每月受理市政、园林、环卫、市容、执法等问题超10万件。2022年以来,平台累计处置城市管理问题153.74万件,处置率达95.84%。与此同时,沈阳还利用“沈阳智慧城管”微信公众号、“市民通”APP等多种渠道,聚焦市民关注的48个重点方面问题,把小招贴、设施破损等问题管理流程,变为市民看得见的解决过程,累计响应市民诉求32.93万件。

随着平台的升级,沈阳“一网统管”正由“高效处置一件事”逐步向“高效治理一区域、一领域”迈进。下一步,沈阳将继续做强示范引领作用,持续完善优化城市精细化管理“一网统管”(运管服)系统平台建设,加强应用系统的运行推广,围绕沈阳市精细化管理实际,继续创新智能化应用场景,赋能行业应用,提升运行成效,让城市运行更安全、管理更智能、服务更精准。

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